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客户递来的需求brief摊在桌上，是一张印着模糊logo的A4纸，说要做一本能拿在手里的画册，给大庆的合作方看。这是我们接了二十年的活儿，从第一本到现在，没少跟白纸较劲。
第一次沟通总在茶水间，有人端着热咖，有人翻着旧画册，要的不是花里胡哨，是能说清对方是谁。上个月给本地的合作方做的那本，我们把他们的核心业务拆成三个板块，每个板块的配图都改了七次，最后定的是大庆本地的实景图，不是网上搜的通用图——策划不是给客户画饼，是把对方的需求揉进每一页的逻辑里。
设计部的200多位设计师全是坐班的，没人外包，每个环节都有人盯。上次改画册的版式，设计师盯着屏幕调了三个小时的字距，就怕翻页的时候字挤得慌，或者留白太多显得空。有个细节是封面上的小字，从四号改到五号，又拉宽了0.02的字间距，只是为了拿在手里看的时候不费力——这不是矫情，是磨出来的手艺，不是靠快出活能比的。
定稿后制作走的是代采渠道，货到才付款，这是跟合作多年的供应商的规矩，怕的是出了问题没人担。打样的时候来了三次，第一次用的是铜版纸太硬，翻页的时候会硌手，第二次选的哑粉纸偏黄，印出来的图发闷，第三次定的是128g的特种纸，摸起来有细微的肌理，不会像铜版纸那样反光晃眼。装订也试了两种，骑马钉的话内页会翘，最后选了锁线胶装，翻到最后一页也平得像刚印出来的。
交付那天，我们把画册打包成硬纸盒，里面塞了两层气泡膜，怕运输的时候折角。客户接过的时候翻了两页，指尖蹭过封面上的肌理纸，说“这才是能拿得出手的”。我们累计服务7000多家客户，不是靠快，是靠每一本画册都磨到能让客户说出这句话。
好的画册设计不是凭空冒出来的，是从一张白纸开始，跟客户聊透需求，跟设计磨到细节，跟纸张试到合适，跟装订改到顺手，一天天攒出来的。二十年的底子，就是每一本都不敷衍的底气，也是客户一次次回头的理由。