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做展厅设计这行，我们给自己定的第一条规矩，是永远不把“快”当卖点——毕竟要给客户造的是能站得住、能传得开的空间。
规矩一：每一个展厅的动线，必须跟着目标客群的行走习惯走，不是拍脑袋画的。之前有个做本地特色产品的客户，我们派的设计师蹲在他们的展厅选址里，从早到晚数了三个工作日的人流量，记下老人爱停在阴凉处、年轻人爱拍动线尽头的打卡点，最后把原本直来直去的动线，改成了带两个缓坡的环形，既让逛的人不累，又自然引导到主推产品的展柜。
规矩二：所有展陈道具的材质，必须先摸过、试过才敢定。我们的设计团队里有两百多位坐班设计师，每个新人上手前，都要摸过至少五十种不同质感的板材、面料，知道哪种哑光漆在灯光下不会反光晃眼，哪种硬包能扛住来往客人的磕碰——去年有个客户要做食品展厅的试吃区，我们特意选了边缘做了圆角打磨的防水板材，就是怕不小心磕到，也不会留印子或者刮伤客人。
规矩三：设计定稿后，所有物料制作必须走代采，验收合格再结账。之前有客户担心我们采购环节不透明，我们就把制作的代采流程透明化，每一批物料的进货单都会同步给客户，而且必须等展厅搭建完、客户验收合格，才会结算全款，把心放得踏踏实实。
规矩四：展厅的灯光设计，要兼顾白天和晚上的不同场景，不能只看效果图。有次做一个商业空间的展厅，效果图里的灯光很炫，但我们坚持在白天和晚上各测了三次，发现傍晚的自然光会让展柜里的产品失色，于是调整了灯槽的角度，加了暖光补光灯，最后客户反馈说，不管是白天路过还是晚上逛展，产品都能被最舒服的光线托出来。
规矩五：所有的细节，哪怕是墙面的一条缝隙，也要符合“看不见的地方也要精致”。之前有个客户说展厅的墙面缝隙不用太在意，但我们的设计师还是坚持把缝隙的宽度控制在两毫米以内，用同色的填缝剂补平，因为哪怕是一条小缝隙，也会影响整个展厅的高级感——就像穿一件合身的西装，哪怕领口的针脚不工整，整体的质感都会打折扣。
规矩六：做展厅设计，要算的是客户的长期价值，不是眼前的短期效果。我们累计服务了七千多家客户，很多老客户都会回头找我们做新的展厅，就是因为我们不会为了赶工偷工减料，而是会帮他们考虑三五年后的使用需求——比如给有计划扩张的客户预留了展柜的扩展空间，给有活动需求的客户留了可以灵活调整的空白区域。
这些规矩，我们二十多年没松过，不管是刚入行的新人，还是跟着我们做了十几年的老设计师，都记得这些底线。我们知道，做展厅设计不是赚一笔快钱，而是给客户造一个能帮他们讲好故事的空间，所以会继续把这些讲究守下去。